Гарантии и сервис

Гарантия на продукцию

Гарантия на все изготовленные изделия 1 год с момента отгрузки и монтажа нашими специалистами.

Сервисное обслуживание

При необходимости, мы предоставляем сервисное обслуживание на наши изделия.

Что понимается под гарантией на деревянные изделия? Если судить объективно, то стандартные гарантийные обязательства распространяются при соблюдении ряда условий. Например, влажность в помещении должна быть в пределах 40-60%, не должно быть резких скачков температуры и влажности. Т.е. в доме должна стоять климатическая установка! Драконовские условия эксплуатации?

Да, действительно, дерево - это природный материал, который подвержен изменению геометрических размеров при изменении влажности и температуры. Это понятно всем. Так что же делать? Заморозить дерево невозможно. Климатическую установку тоже почти никто не ставит. В реальности влажность в помещении меняется в пределах 20-80%. При начале отопительного сезона сильно колеблется температура. И от этого никуда не деться! Устранение этих проблем, как правило, сводится к замене изделия.

Многие ошибочно полагают, что шпонированные двери будут вести себя по-другому, но это не так, особенно, если наполнение у них из сосны. Так как же избежать конфузов?

Проще простого. Необходимо соблюсти ряд условий:

1 Крепление филенок

Нужно обеспечить для филенок соответственные зазоры таким образом, чтобы это не было видно при сильном изменении влажности. Движение филенки происходит внутри пазов (зазоры не должны быть наполнены клеем, хотя многие производители пренебрегают этим и приклеивают филенки, что приводит, иногда, к отрыванию древесины или растрескиванию).

2 Отлежка древесины

Процесс изготовления должен быть выполнен с техническими перерывами на отлежку материала и сборных элементов. А это не менее 2,5 месяцев для производства любого деревянного изделия.

3 Качественная склейка

Все элементы изделий должны быть качественно переклеены, поскольку их склейка снижает внутреннее напряжение материала.

4 Подбор материала

Направление соседних плашек в склеенной доске или щите должно быть противоположным.

5 Влажность

Материал должен быть иметь соответствующий уровень влажности.

6 Правильная присадка

Применяется ряд конструктивных наработок (особенности соединения элементов, профиля заготовок и т.д.)

Качественное производство со строгим соблюдением всех вышеперечисленных правил - это наше основное правило. Помимо соблюдения перечисленных выше условий, необходимо понимать, что при сборке дверей все внутренние элементы (например, филенки) собираются не жестко, а с зазорами и не приклеиваются намертво к несущим частям, т.к. при их движении обвязку тоже может "потянуть". Если данная технология изготовления соблюдена, то, даже при больших колебаниях влажности, вы не увидите набухания и усыхания элементов. Оно происходит внутри конструкции. Чтобы не навредить дизайну, существует еще одно правило - филенки красятся отдельно. В противном случае на изделии будут заметны белые полосы. У нас соблюдаются все технические этапы. Минимум деформаций. Нам не выгодно ездить к клиенту и проводить у него какие-либо гарантийные работы. Мы делаем все, чтобы изделию это не понадобилось. И гарантируем, что наши изделия не будут деформироваться ни на улице, ни в очень жарком помещении.

При заказе дверей и лестниц наша компания предоставляет следующий спектр услуг:

- выезд на замер помещения,
- предварительный расчет заказа,
- монтаж заказанных у нас межкомнатных дверей и других изделий, на которые впоследствии мы предоставляем гарантию.

Режим работы:

пн-вс: c 10-00 до 19-00
Телефон/факсы:

+7 (495) 721-84-95
E-mail:

7218495@vinchelli.ru
Адрес:

г. Москва, Дербеневская набережная, 13/17к2