Гарантия и сервис | Монтаж межкомнатных дверей | Компания Винчелли

Гарантии и сервис

Гарантия на все изготовленные изделия - один год с момента отгрузки и монтажа межкомнатных дверей. Что понимается под гарантией на деревянные изделия? Если судить объективно, то стандартные гарантийные обязательства распространяются при соблюдении ряда условий. Например, влажность в помещении должна быть в пределах 40-60%, не должно быть резких скачков температур и влажности. Т.е. в доме должна стоять климатическая установка! Драконовские условия эксплуатации?

Да, действительно, дерево - это природный материал, который подвержен изменению геометрических размеров при изменении влажности и температуры. Это понятно всем. Так что же делать? Заморозить дерево невозможно. Климатическую установку тоже почти никто не ставит. В реальности влажность в помещении меняется в пределах 20-80%. Также при начале отопительного сезона сильно колеблется температура. Технология установки межкомнатных дверей тоже никак не влияет на их дальнейшее состояние. И от этого никуда не деться! Популярные сегодня итальянские производители дверей предупреждают о возможных проблемах из-за климатических условий. Устранение этих проблем, как правило, сводится к замене изделия.

Многие ошибочно полагают, что шпонированные двери будут вести себя по-другому, но это не так, особенно, если наполнение у них из сосны. Так как же избежать конфузов?

Проще простого. Необходимо соблюсти ряд условий (мы их как раз и соблюдаем, а в доказательство своего качества, можем предоставить гарантию на 3 года даже при эксплуатации в "неблагоприятных" для дерева условиях):

1. Нужно обеспечить для филенок соответственные зазоры таким образом, чтобы это не было видно при сильном изменении влажности движение филенки происходит внутри пазов (зазоры не должны быть наполнены клеем, хотя многие производители пренебрегают этим и приклеивают филенки, что приводит иногда к отрыванию древесины или растрескиванию).

2. Процесс изготовления должен быть выполнен с техническими перерывами на отлежку материала и сборных элементов. А это не менее 2,5 месяцев для производства любого деревянного изделия.

3. Все элементы изделий должны быть качественно переклеены, поскольку их склейка снижает внутреннее напряжение материала.

4. Направление соседних плашек в склеенной доске или щите должно быть противоположным.

5. Материал должен быть соответственной влажности.

6. Применяется ряд конструктивных наработок (особенности соединения элементов, профиля заготовок и т.д.)

Качественное производство со строгим соблюдением всех вышеперечисленных правил - это наше основное правило. Помимо соблюдения перечисленных выше условий, необходимо понимать, что при сборке дверей все внутренние элементы (например, филенки) собираются не жестко, а с зазорами и не приклеиваются намертво к несущим частям, т.к. при их движении обвязку тоже может потянуть. При такой технологии изготовления при больших колебаниях влажности вы не увидите набухания и усыхания элементов. Оно происходит внутри конструкции. Чтобы не навредить дизайну, существует еще одно правило - филенки красятся отдельно. В противном случае на изделии заметны белые полосы. У нас соблюдаются все технические этапы. Минимум деформаций. Нам не выгодно ездить к клиенту и проводить у него какие-либо гарантийные работы. Мы делаем все, чтобы изделию это не понадобилось. И гарантируем, что наши изделия не будут деформироваться ни на улице, ни в очень жарком помещении.

При заказе дверей и лестниц наша компания предоставляет следующий спектр услуг:

- выезд на обмер помещения,
- предварительный расчет заказа,
- монтаж заказанных у нас межкомнатных дверей и других изделий, на которые впоследствии мы предоставляем гарантию.

"Винчелли"